金銀定制商家
多項標準資質認證
作者: 《廣州日(ri)報》李亞(ya)亞(ya) 日(ri)期: 2012-09-23 查看次數: 5765
市民賣出舊金(jin)飾(shi)的(de)價格要比買(mai)新金(jin)飾(shi)的(de)價格低不少。
金飾“以舊換新”遭(zao)遇(yu)重重門檻 標準(zhun)全由商家話事市民很肉疼
最近黃金價格一路飆升,不少市民趁此機會買賣黃金首飾(shi)(shi)純銀(yin)飾(shi)(shi)品。連(lian)日來(lai),記者以(yi)消(xiao)(xiao)費者身份在廣(guang)州北京路某(mou)百貨店(dian)的(de)(de)金飾(shi)(shi)柜(ju)臺調查后發現,同一個(ge)樓層不(bu)同品牌的(de)(de)黃(huang)金柜(ju)臺,記者要求(qiu)將金飾(shi)(shi)“以(yi)舊換新(xin)”卻遭遇重重“門檻”,有的(de)(de)珠(zhu)寶店(dian)“以(yi)舊換新(xin)”差價(jia)更需消(xiao)(xiao)費者補兩(liang)千多元(yuan)。市民王小姐稱,“以(yi)舊換新(xin)”標準商家定,消(xiao)(xiao)費者遇到不(bu)公平交易難(nan)道只能認(ren)栽(zai)?
文(wen)/本報記者李亞(ya)亞(ya)
圖/本報記者王(wang)燕
金飾“舊換新”規矩全由商家定
前兩天,家(jia)住廣州海珠(zhu)區的(de)(de)(de)王小(xiao)姐(jie)向本報投(tou)訴稱(cheng),她去(qu)百貨公(gong)司“以(yi)舊(jiu)換新(xin)”買(mai)賣(mai)(mai)黃金(jin)(jin)(jin)(jin)首飾(shi),卻遭遇舊(jiu)金(jin)(jin)(jin)(jin)價格、重量都被商家(jia)“縮水”計算。王小(xiao)姐(jie)告訴記者,她拿(na)去(qu)金(jin)(jin)(jin)(jin)飾(shi)柜臺(tai)“以(yi)舊(jiu)換新(xin)”的(de)(de)(de)舊(jiu)金(jin)(jin)(jin)(jin),不僅重量、單價,被雙(shuang)雙(shuang)打折,“換新(xin)”還必須(xu)買(mai)等于或超過舊(jiu)件(jian)總價1.3倍(bei)的(de)(de)(de)金(jin)(jin)(jin)(jin)器。也(ye)就是說“賣(mai)(mai)舊(jiu)金(jin)(jin)(jin)(jin)被宰,還得再掏高于舊(jiu)金(jin)(jin)(jin)(jin)三(san)成的(de)(de)(de)錢買(mai)新(xin)的(de)(de)(de)。”王小(xiao)姐(jie)自嘲,她這是被“宰”,還得買(mai)“貴(gui)金(jin)(jin)(jin)(jin)”。
沒有正(zheng)規統一(yi)的“以舊換(huan)新”做參照(zhao)標準,只(zhi)能按(an)商家(jia)(jia)提出的條款辦。消費(fei)者(zhe)必須按(an)商家(jia)(jia)定的“霸王(wang)條款”來進行交易,讓她覺得很(hen)鬧(nao)心(xin),王(wang)小姐不滿地表示。
連日來,記者(zhe)以(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)身份在(zai)北(bei)京路某百貨公司調查后(hou)發(fa)現,同一樓(lou)層(ceng)的(de)黃金柜臺,品牌不同,“以(yi)舊(jiu)換新”也各有各的(de)“玩(wan)法”。只要是以(yi)舊(jiu)換新都必須按(an)商(shang)家制定的(de)“門檻”來進入“再消(xiao)費(fei)游戲”。
賣舊買新門檻多 店員建議不如不賣
門檻一:只收自己品牌舊金
記者在北京路某大型(xing)百貨公司的夾(jia)層金飾柜臺,看(kan)到不(bu)少客(ke)人正在金飾柜臺上挑選金飾。一些柜臺上掛出了(le)今日(ri)金價、手工費(fei)優惠等字樣。
在佳(jia)×金(jin)飾(shi),記(ji)者提出“以(yi)舊換新”,銷(xiao)售員問記(ji)者所持舊金(jin)是(shi)否為他們(men)佳(jia)×黃(huang)金(jin)的產品。當記(ji)者表示(shi)不是(shi)時,銷(xiao)售員回答,他們(men)不接受其(qi)他品牌(pai)的“以(yi)舊換新”,只能是(shi)持舊的佳(jia)×黃(huang)金(jin),再買(mai)他家的黃(huang)金(jin)才行。
門檻二:只能買大不能買小
在(zai)周×福(fu)(fu)金(jin)(jin)(jin)店(dian),記者(zhe)詢問是否(fou)“以舊換新(xin)”。售(shou)貨員(yuan)表示,顧客所持舊金(jin)(jin)(jin),不論是不是周×福(fu)(fu)的品(pin)牌(pai),都可以“以舊換新(xin)”。但收(shou)購(gou)標準不同(tong),舊金(jin)(jin)(jin)打折的程(cheng)度也不一樣。而且,購(gou)買(mai)新(xin)金(jin)(jin)(jin)的總價必須(xu)超過(guo)舊金(jin)(jin)(jin)的價格,手工費需要另(ling)外計算。也就是售(shou)貨員(yuan)所說“只能買(mai)大,不能買(mai)小”。
記(ji)者(zhe)又來(lai)到一家P字頭(tou)品牌的金(jin)(jin)飾(shi)柜(ju)臺,該品牌銷售(shou)組(zu)長向記(ji)者(zhe)解釋,新(xin)買金(jin)(jin)飾(shi)的價格(ge),必(bi)須超過顧客(ke)賣出(chu)的舊金(jin)(jin)總價的30%。銷售(shou)人員還“貼心”地(di)告訴記(ji)者(zhe),這次再選一定要選好心宜的式樣,否(fou)則像黃金(jin)(jin)這種貴金(jin)(jin)屬(shu)一旦售(shou)出(chu),再換就(jiu)只能按(an)“以(yi)舊換新(xin)”的規矩了,“雖然很(hen)不劃算,但公司就(jiu)是這么規定的。如(ru)果我是你,就(jiu)買新(xin)的,存著舊的。”這名銷售(shou)組(zu)長建議道(dao)。
而六×珠寶的(de)銷(xiao)(xiao)售人員告訴想“以舊換新”的(de)記(ji)者說,要(yao)(yao)以舊換新,需按大(da)于舊金的(de)30%補差價。最(zui)后(hou),銷(xiao)(xiao)售人員告訴記(ji)者,按10克舊金算,市民要(yao)(yao)“以舊換新”最(zui)少要(yao)(yao)補2500多元差價。
記者調查
金店賣舊金 重量先打折
佳(jia)×黃金(jin)(jin)銷售員給記(ji)者(zhe)算(suan)(suan)了一筆賬:當天金(jin)(jin)價為¥461/克, 如(ru)果賣金(jin)(jin)的市民所(suo)持舊(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)金(jin)(jin)為該(gai)公司(si)舊(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)金(jin)(jin),需(xu)要(yao)被折至¥431/克,也就是說每克單價必須減掉(diao)30元(yuan)(yuan)。舊(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)金(jin)(jin)重(zhong)量還需(xu)要(yao)打(da)個9.7折,按(an)10克計算(suan)(suan),舊(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)金(jin)(jin)回收時計算(suan)(suan)的重(zhong)量只有(you)9.7克。每克舊(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)金(jin)(jin)還必須收取12元(yuan)(yuan)的折舊(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)費,10克就得(de)收近120元(yuan)(yuan)。
按此公(gong)式計算,當天10克(ke)黃金(jin)(jin)本(ben)值4610元,但你賣(mai)出(chu)10克(ke)舊金(jin)(jin),只能賣(mai)出(chu)4064元,這一折(zhe)價就不見了546元,比(bi)起當日(ri)的金(jin)(jin)價縮水12%。
在周(zhou)×福(fu)賣舊(jiu)金(jin)(jin)回收的(de)公式是:舊(jiu)金(jin)(jin)按當日金(jin)(jin)價每(mei)克減30元,重量打9.7折。如果不是周(zhou)×福(fu)的(de)舊(jiu)金(jin)(jin),除了單價每(mei)克減30元外,重量必須打8折。
按此公式(shi)計算(suan),當(dang)(dang)天10克黃金本(ben)值4610元(yuan),但你賣(mai)出10克該品牌的(de)舊金,只(zhi)能(neng)賣(mai)出4180.7元(yuan),比(bi)起當(dang)(dang)日的(de)金價縮水近10%。如果市民賣(mai)的(de)是非周×福的(de)舊金,更只(zhi)能(neng)賣(mai)出3448元(yuan),比(bi)起當(dang)(dang)日的(de)金價縮水達25%。
在(zai)P字頭品牌金店賣舊(jiu)金回(hui)收的公(gong)式是(shi):無論什么品牌的,只要是(shi)千足(zu)金他們都收。按照(zhao)當日金價(jia)減30元/克后,再乘以(yi)舊(jiu)金9.5折(zhe)的重量,就是(shi)你手上舊(jiu)金的總價(jia)。
按(an)此公式計算,當天10克(ke)黃金(jin)本(ben)值4610元(yuan),但你賣出10克(ke)該品牌的舊金(jin),只能賣出4094.5元(yuan),比起當日的金(jin)價(jia)縮水12%。
物價局回應
飾金價格不在政府定價范圍內
記(ji)者以王小姐“以舊換新”的(de)“不(bu)公(gong)平”遭(zao)遇為(wei)(wei)由,撥打了12315消(xiao)費者維權熱線。相(xiang)關工(gong)作人員(yuan)告(gao)訴(su)記(ji)者,交(jiao)易開始前,在(zai)商家已經將交(jiao)易條件告(gao)知消(xiao)費者的(de)情(qing)況下,不(bu)構(gou)成(cheng)欺詐(zha)行為(wei)(wei)。而且(qie),黃金(jin)(jin)屬(shu)于貴金(jin)(jin)屬(shu),相(xiang)關的(de)定價需要咨詢物價局才行。因此,建(jian)議記(ji)者撥打12348法律援助熱線。
根據記者調查“以(yi)舊換新”的(de)情況,記者就“以(yi)舊換新”的(de)定價(jia)標準(zhun)咨詢了市(shi)物(wu)價(jia)局,物(wu)價(jia)局的(de)相關負責人回復說,飾金不在(zai)政府(fu)定價(jia)范(fan)圍內(nei),通常是(shi)由市(shi)場調節,這一塊的(de)價(jia)格(ge)可以(yi)說是(shi)放(fang)開的(de)。
在粵(yue)寶(bao)黃(huang)金(jin)從(cong)事黃(huang)金(jin)收購業務十多年的(de)文先(xian)生說:“畢竟是(shi)打(da)開門做(zuo)(zuo)生意,不賺錢的(de)生意不會(hui)有人做(zuo)(zuo)。”
但作(zuo)為消(xiao)費者的王小(xiao)姐卻感嘆“既然沒有(you)官方或指導標(biao)準(zhun),千差(cha)萬(wan)別的‘以(yi)舊換新’,規矩重重,門檻多多,都知(zhi)道(dao)黃金不是便宜(yi)貨,那消(xiao)費者的權益(yi)誰能(neng)來保(bao)障呢?”